Bed in ARTIEM Madrid

ARTIEM Madrid

Zamów Hotel to niezależna sieć turystyczna oferująca ponad 200 000 hoteli na całym świecie.Więcej informacji

Często zadawane pytania

W Hotel Checkout chcemy, aby proces rezerwacji przebiegał tak sprawnie i przejrzyście, jak to tylko możliwe. Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy, skontaktuj się z nami - nasz zespół wsparcia jest dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

Czym jest wymeldowanie z hotelu?

Hotel Checkout jest niezależnym internetowym biurem podróży prowadzonym przez HotelCheckout Group. Zapewniamy bezpieczny i wygodny sposób rezerwacji hoteli na całym świecie. Nie jesteśmy powiązani z żadnym hotelem ani siecią hoteli ani nie jesteśmy przez nie obsługiwani.

Jak dokonać rezerwacji?

Wystarczy wyszukać miejsce docelowe, wybrać preferowany hotel i dokonać rezerwacji za pośrednictwem naszej strony internetowej. Po zakończeniu rezerwacji otrzymasz natychmiastowe potwierdzenie e-mailem.

Czy mogę zmienić lub anulować rezerwację?

Zmiany i anulowanie rezerwacji zależą od polityki hotelu dotyczącej danej rezerwacji. Prosimy o zapoznanie się z warunkami anulowania rezerwacji w wiadomości e-mail z potwierdzeniem lub na stronie rezerwacji. Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej.

Dokonałem rezerwacji, ale nie otrzymałem potwierdzenia. Co powinienem zrobić?

Najpierw sprawdź folder spamu lub wiadomości-śmieci. Jeśli po 10 minutach nadal nie otrzymałeś potwierdzenia, skontaktuj się z nami - nasz zespół natychmiast Ci pomoże.

Z kim należy się kontaktować w przypadku pytań dotyczących pobytu?

Jeśli dokonałeś rezerwacji za pośrednictwem usługi Hotel Checkout, nasz zespół chętnie odpowie na pytania związane z rezerwacją. W przypadku specjalnych życzeń podczas pobytu (takich jak wcześniejsze zameldowanie, udogodnienia itp.) najlepiej skontaktować się bezpośrednio z hotelem.

Dokonałem rezerwacji gdzie indziej. Czy możecie pomóc z moją rezerwacją?

Obsługujemy wyłącznie rezerwacje dokonane bezpośrednio za pośrednictwem usługi Hotel Checkout. W przypadku rezerwacji dokonanych za pośrednictwem innych platform lub bezpośrednio w hotelu, prosimy o kontakt z hotelem lub firmą, w której dokonano rezerwacji.

Czy moje dane osobowe są bezpieczne w usłudze Hotel Checkout?

Tak. Stosujemy standardowe w branży środki bezpieczeństwa w celu ochrony danych użytkowników i nigdy nie udostępniamy ich hotelom, chyba że jest to wymagane do przetworzenia rezerwacji.

Czy jesteś powiązany z wymienionymi hotelami?

Usługa Hotel Checkout jest całkowicie niezależna i nie jest powiązana, wspierana ani sponsorowana przez żaden hotel ani sieć hoteli. Działamy wyłącznie jako agent rezerwacji.